Storytelling
Hergeleitet von Maßnahmen zur Verhaltenstransformation
Storytelling
Geschichten als Teil menschlicher Erfahrung zur Veranschaulichung und Vermittlung von Identität, Leitlinien, Traditionen und Werten des Unternehmens oder um Ausblick in Zukunft zu geben
Ansatz
- Verbreiten von herausragenden oder besonderen, firmeninternen Ereignissen die ein übergeordnetes Ziel verbildlichen
- z.B. Schöpfungsgeschichten (Unternehmensgründung),
- inspirierende Geschichten von besonderen Ereignissen zur Nachahmung (Mythen)
- Wiederauferstehungsgeschichten (überwundene Krisen)
Vor- und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Veranschaulichung abstrakter Zusammenhänge | Unterschiedliches Verständnis |
| Nachvollziehbarkeit | Verfälschung durch Weitererzählen |
| Glaubhaftigkeit | Widersprüchlichkeiten |
| Erinnerungsfähigkeit | |
| Schnelle Verbreitung |
Aufwand Nutzen Analyse
Mit Hilfe einer 4-Felder-Matrix wurden für jede Maßnahme, im Zuge von Unternehmensbesuchen, Aufwand und Nutzen gegenübergestellt.
Dabei wurde nach Klein- und Mittelunternehmen klassifiziert, da sich hier deutliche Unterschiede gezeigt haben.
Beispiel 1: Kleinunternehmen
Anmerkung: Die blau hinterlegten Maßnahmen sind für Kleinunternehmen, aufgrund von finanzieller und personeller Ausstattung, nur bedingt relevant
Beispiel 2: Mittelunternehmen
TIP: Spannende Gründungsgeschichte oder "Requisiten" wie alte Möbel etc. aus der Gründungsphase nutzen und z.B. Konferenzräume dementsprechend benennen.
Beispiel: Post-it
Ein Mitarbeiter des Unternehmens (3M) hat das Potenzial von nicht-trocknendem Klebstoff und Post-it
entdeckt, als ihm in der Kirche seine Zettel immer aus dem Gesangsbuch gefallen sind.
Quellen und weiterführende Literatur
Denning, S. (2005): The Leader's Guide to Storytelling: Mastering the Art andDiscipline of Business Narrative, Boston: Butterworth.
Denning, S. (2001): The springboard: How storytelling ignites action in knowledge-era organizations, Boston: Butterworth.
Gabriel, Y. (2000): Storytelling in Organizations - Facts, Fictions, and Fantasies, Oxford: Oxford University Press.
Mangold, M. (2002): Markenmanagement durch Storytelling, München: FGM-Verlag.
Neuhauser, P. C. (1993): Corporate Legends & Lore - The Power of Storytelling as a Management Tool, New York: McGraw-Hill.
Thier, K. (2006): Storytelling - Eine narrative Managementmethode, Heidelberg: Springer.